Kreativitet er ikke bare løse fantasier. Nesten alltid handler hard, kreativ jobbing om å løse et problem. Et berømt eksempel på dette er Post-it-lappene, som begynte med at en mann lagde et lim som ikke limte godt nok. Noe som senere ble til et produkt vi alle har et forhold til.
Vi går rett på sak, og ser på et par eksempler på kreativ problemløsning.
Eksempel – salgspresentasjon
La oss si at din utfordring er å lage en salgspresentasjon for et nytt produkt. Jeg forutsetter at du vet hva du skal si, og hvem du skal si det til. Er du derimot helt sikker på hva du vil oppnå med møtet?
Tips 1: Varier ordene for å finne ut hva du virkelig vil
La oss si at du bestemmer deg for dette som utfordring: ”Jeg vil presentere produktet og følge opp med en telefonsamtale.” Er dette virkelig det du vil? Er du helt sikker?
Hva med: ”Jeg vil presentere produktet slik at kunden husker meg.” Det kan jo absolutt være legitimt, hvis dine kunder legger stor vekt på relasjonen med deg.
Her er flere forslag: ”Jeg vil presentere produktet slik at:
• de husker det
• de ber om ett møte til
• de bestiller konsulenttimer
• de ber meg utarbeide et kurs
• de bestiller et prøveprodukt
• de bestiller produktet med én gang”
Jo mer du jobber med utfordringen, desto nærmere kommer du til kjernen.
Hva hvis du ender opp med dette: ”Jeg vil presentere produktet slik at kunden bare MÅ be om en demonstrasjon.” Dét er spissing, det!
Tips 2: Spør Hvorfor...?
Jo mer bestemt du er på hva du skal oppnå, desto lettere blir det å sikte mot målet ditt. Du kan teste målet ditt, ved å spørre deg selv om hvorfor du vil at kunden skal bestille en demo:
• Produktet snakker for seg selv
• Når de først får installert eller brukt produktet, skal det mye til at de ikke bestiller det
• Du får anledning til å bygge relasjoner mens du demonstrerer produktet
• Du får vist hvor nyttig produktet er i kundens lokaler/omgivelser
Dette hjelper deg til å ble bevisst hva du skal understøtte og legge vekt på når du har nådd målet – og er ute hos kunden med en demo.
Eksempel – jobb smartere
La oss si at du er nødt til å skrive mange brosjyrer i jobben din, og det hindrer deg i å gjøre andre viktige ting som du også blir målt på. Du sukker kanskje, og sier: Jeg bruker for mye tid på å skrive brosjyretekster. I så fall blir din utfordring og ditt mål:
”Jeg vil bruke mindre tid på å skrive brosjyretekster.”
Tips 3: Spør Hvordan…?
OK, da er det på tide å tenke kreativt. Hvordan kan du skrive færre brosjyretekster? Bare ved å sette opp en slik liste, setter du i gang mange tankeprosesser.
• Du kan skrive fortere
• Du kan skrive færre sider
• Du kan nedprioritere brosjyren
• Du kan la være å skrive brosjyrer
• Du kan skrive korte løpesedler i stedet
• Du kan lære andre opp til å skrive
• Du kan tvinge andre til å skrive
• Du kan bruke andre kanaler i stedet, som e-nyhetsbrev
• Du kan lage en brosjyremal, slik at mye er ferdig og det bare er å fylle inn
• Du kan sette av en dag og skrive utkast til alle ukens brosjyrer
• Du kan bestille hjelp eksternt
Finner du flere ideer? Kanskje du ender opp med å lage en digital mal, slik at andre medarbeidere veldig enkelt kan sette inn tekst til brosjyrene?
Det handler om deg
Hva er din utfordring? Hvordan kan du spisse den best mulig? Hvorfor og hvordan skal du løse den? Hvilke spørsmål må du ellers stille for å finne en løsning?
Jo flere vinkler du ser på en problemstilling fra, desto større sjanse er det for at du finner den riktige løsningen for deg.
Christine Calvert
Christine Calvert er samarbeidspartner med CoachTeam, Norges eneste Tekstdoktor, underviser i reklame og journalistikk og synger blues i Green Carpet Band. Hun jobber spesielt med temaer som selvledelse, kommunikasjon og kreativitet og holder mange typer skrivekurs over hele landet. Christine er forfatter av ”Skriv for nettet – kort og godt” og ”Skriv så det selger”.
